Revision der ISO 9001:2015

Mit dieser Veröffentlichung zeichnet sich nun ab, was nach der Überarbeitung geändert oder neu sein wird in der Internationalen Norm für Qualitätsmanagement und welche Verbesserungen sich daraus für Unternehmen ergeben.

Die GUTcert wird deshalb in ihren nächsten Newslettern auf einige Aspekte der Änderungen eingehen.

Risikomanagement als Werkzeug der Prävention

Alle Managementsystemnormen dienen in ihrem gesamten Wesen im gewissen Sinne immer auch der Prävention. Das war der Grund für die ISO, den bisherigen Ansatz für einen spezifischen „Verbesserungsprozess“ aufzugeben und stattdessen ein umfassendes Risikomanagement als Grundprinzip für alle Managementsysteme einzuführen.

Für die ISO 9001 steht dabei natürlich das Vermeiden produktbezogener Risiken im Vordergrund – also alles, was die Qualität der gelieferten Produkte oder Dienstleistungen beeinflussen kann.

Risiken werden laut der Norm als Effekte der Unsicherheit betrachtet. Unsicherheit kann durch einen Mangel an Informationen oder Mangel an Wissen hervorgerufen werden. So können mögliche Ereignisse, deren Folgen oder deren Kombination zu Unsicherheit führen, als Risiko für Organisationen angesehen werden und Chancen einschränken.

Laut der Revision der Norm muss die Organisation daher:

  • die Felder erkennen, in denen Risiken bestehen
  • die bestehenden Risiken ermitteln und bewerten
  • Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen planen
  • entsprechende Aktionen in ihre Managementprozesse aufnehmen
  • die Wirksamkeit dieser Maßnahmen bewerten

Das Ermitteln der Risiken und Chancen soll dazu beitragen, beabsichtigte Ziele zu erreichen, unerwünschte Effekte zu verhindern oder zu reduzieren und die kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

Für das Risikomanagement gibt es eine Reihe eingeführter Tools, die zum Teil schon seit langem in vielen Organisationen genutzt werden. Dazu gehört z.B. die Fehlermöglichkeits- und einflussanalyse (engl. FMEA Failure Mode and Effects Analysis). Weitere Hinweise können auch der ISO 31000 entnommen werden, dem weltweiten Standard zum Umgang mit Risiken in Organisationen.

Wie geht es weiter?

Die endgültige ISO 9001:2015 soll planmäßig im September 2015 veröffentlicht werden. Davor wird entsprechend den Regularien der ISO der Final Draft (FDIS) veröffentlicht, geplant für Juli 2015. Der FDIS wird der finalen Fassung dann schon sehr nahe kommen, inhaltliche Änderungen sind dort nicht mehr zulässig.

Als Übergangsfrist für das Einführen der Norm werden drei Jahre erwartet, der exakte Zeitraum wird im Zusammenhang mit der Veröffentlichung der neuen Norm spezifiziert. Bestehende Zertifikate sind bis zum Ende der Übergangszeit gültig.

Die GUTcert wird in ihren Newslettern detailliert über alle Änderungen und den daraus resultierenden Anpassungsbedarf für zertifizierte Qualitätsmanagementsysteme informieren.

In unserem  eintägigen Praxisseminar „Informationen zur Revision: Die neue ISO 9001:2015“ lernen Sie die konkreten Strukturen und Inhalte der neuen ISO 9001:2015 kennen. Außerdem erfahren Sie, welche maßgeblichen Veränderungen mit der Herausgabe der neuen Norm einhergehen.

In dem zweitägigen Seminar „Praktische Umsetzung der neuen ISO 9001:2015“ lernen Sie, die Möglichkeiten, die in der neuen Revision der ISO 9001:2015 schlummern zu entdecken und gewinn-bringend auf ihre Organisation zu übertragen.

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