Kostenloses Webinar „Digitalisierung in der B2B-Dienstleistungsbranche“ am 22.09.2020
Die digitale Transformation und die Bedürfnisse der jungen Kundengeneration stellen viele Unternehmen der B2B-Dienstleistungsbranche vor große Herausforderungen
Der digitale Wandel ist in der B2C-Welt schon fest verankert. International, aber auch in Deutschland, ist der Online-Handel in diesem Bereich kein Neuland mehr. Besonders junge Kunden aus der Generation Y sind mit dem Einkaufen im Internet bestens vertraut. Während auch der B2B-Sektor allmählich diesem Wandel nacheifert, stellt sich die Frage, ob dies in bestimmten Bereichen des B2B überhaupt sinnvoll oder von den Kunden gewünscht ist: Denn die B2B-Dienstleistungsbranche lebt vom persönlichen Kontakt und den zwischenmenschlichen Interaktionen. Auch die hohe Komplexität der angebotenen Leistungen beziehungsweise ihrer Preiskalkulation stellt Unternehmen vor Herausforderungen bezüglich des Themas Digitalisierung und E-Commerce.
Die GUTcert bietet Handlungsempfehlungen
Verstärkt durch die aktuelle Lage der Corona-Pandemie ist mittlerweile fast jedes Unternehmen und somit auch die GUTcert von diesem Wandel betroffen. Wie viele von Ihnen bereits mitbekommen haben, hat die GUTcert daher im Mai eine Umfrage zu den Bedürfnissen und dem Verhalten ihrer Kunden zum Thema E-Commerce und Digitalisierung durchgeführt. Die wichtigsten Erkenntnisse dieser Studie, wie die GUTcert mit dem Thema umgeht und welche Handlungsempfehlungen wir für Ihr Unternehmen haben, erfahren Sie in einem kostenlosen Webinar am 22.09.2020 von 10:00 bis 11:00 Uhr.
Ein kleiner Vorgeschmack…
Folgendes Diagramm zeigt die Ergebnisse auf die Frage nach dem Interesse an einem E-Commerce Tool für Zertifizierungsleistungen, kategorisiert nach Geburtsjahr des/r Befragten
Haben Sie Fragen oder Hinweise zum Webinar?
Wenden Sie sich gerne an Anna Spandau unter anna.spandau@gut-cert.de.